Jak bezpiecznie dokonywać zakupów online w Black Friday?

Black Friday to jedno ze świąt, przed którym łatwo zauważyć wysyp nowych sklepów internetowych. Trend ten nie jest przypadkowy – najczęściej są to fałszywe sklepy, prowadzone przez złodziei, których celem nie jest sprzedawać, a wyłudzać dane lub pieniądze. Przestępcy mają coraz bardziej wyrafinowane metody, dlatego powinniśmy mieć oczy szeroko otwarte. Naszą uwagę powinny zwrócić w szczególności:

• zbyt niskie jak na daną markę/produkt ceny,
• ubogi asortyment,
• brak polityki prywatności i regulaminu sklepu,
• brak opcji dostawy i płatności,
• konieczność wykonania nietypowych czynności przed dokonaniem zakupu (na przykład otworzenie wiadomości mailowej czy zeskanowanie kodu QR).

Złodzieje coraz częściej podszywają się pod sklepy renomowane, które cieszą się uznaniem wśród klientów. Trzeba więc zachować czujność, aby nie dać się złapać w ich sidła. W najlepszym razie nie otrzymasz zamówienia, a jedynie stracisz pieniądze, które przekazałeś w ramach płatności. Gorszy scenariusz zakłada natomiast utratę oszczędności czy złamanie na konto bankowe.

Wyłudzanie danych osobowych czy pieniędzy odbywa się również poprzez wysyłkę wiadomości prywatnych przez osoby podszywające się pod pracowników sklepów, których produkty kupujemy lub punktów, z których usług korzystamy. Wygląda to mniej więcej tak, że otrzymujemy wiadomość mailową z prośbą o uzupełnienie formularza, a następnie, na podstawie wyników, otrzymamy spersonalizowaną ofertę. Uważajmy, ponieważ żaden sklep ani punkt usługowy nie stosuje obecnie takich metod.

Dokonywanie płatności online samo w sobie nie jest niebezpieczne, ale trzeba wiedzieć, jak to robić. Najpopularniejsze metody to:

• kod BLIK,
• szybki przelew,
• płatność kartą kredytową.

Wybieraj formy, których jesteś pewien i korzystaj wyłącznie z bramek płatności dostępnych w sprawdzonych sklepach. Jeśli nie jesteś pewien, jak zapłacić przez internet, wybierz opcję dostawy i płatności za pobraniem. Możesz również zdecydować się na odbiór produktów w sklepie stacjonarnym – taką usługę oferuje sklep, z którego asortymentem można się zapoznać na: https://www.mediaexpert.pl/lp,black-friday. Pamiętaj, że z poziomu sklepu powinno nastąpić automatyczne przekierowanie do bramki płatności. Nie płacimy poprzez skanowanie kodów czy wchodząc na stronę internetową podaną w wiadomości mailowej.

Możliwość dokonania zwrotu zamówionych przez internet produktów to nie dobra wola sprzedawcy, a jego obowiązek wynikający z przepisów prawa. Konsument może zwrócić towar bez podawania przyczyny, a sprzedawca ma obowiązek zwrócić mu pełną kwotę, którą otrzymał. Dlaczego więc, skoro obowiązek ten wynika bezpośrednio z przepisów, powinniśmy uważać na możliwość dokonania zwrotu? Ponieważ niektóre sklepy wciąż nie zapewniają takiego rozwiązania. Oczywiście, mamy prawo powiadomić Rzecznika Praw Konsumenta, a nawet wnieść sprawę na drogę sądową, ale wymaga to czasu. Pieniądze zobaczymy więc najszybciej za kilka miesięcy, co w przypadku dużych zakupów może być naprawdę kłopotliwe.

Kupowanie online wymaga zachowania uwagi i czujności, bez względu na datę. Niemniej jednak przed świętami i wydarzeniami, takimi jak właśnie Black Friday, obserwujemy wysyp sprzedawców stosujących nieuczciwe praktyki. Często są to złodzieje, którzy upatrują swojej szansy w naszym pochopnym działaniu. Niestety, wielu z nas daje się ponieść szaleństwu zakupów Black Friday. Oczywiście, w kupowaniu nie ma nic złego, jednak trzeba pamiętać o podstawowych zasadach, zwłaszcza w przypadku zakupów online. Nie chodzi tylko o ryzyko przepłacenia czy kupienia czegoś, co tak naprawdę nie jest nam potrzebne. W najlepszym razie stracimy drobne kwoty, w najgorszym - oszczędności życia, a wszystko przez nieuwagę. Pamiętajmy nie tylko o sobie, ale również o naszych bliskich, a zwłaszcza dzieciach i seniorach, którzy coraz śmielej kupują w sieci. Choć jest to dobry trend, to jednak warto poinformować ich o ryzyku, a nawet w pewien sposób monitorować ich działania. Dzięki temu zakupy będą owoce, a przede wszystkim w pełni bezpieczne.